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                  客戶遇難題,宏億提供解決方案

                                                                                    文/螺絲哥

                     一批美制不銹鋼螺絲,1/2-13*52,3K,交貨給客戶后發現不能裝配,非常著急,如圖:

                    上圖螺絲光桿部分需要穿入兩個預制孔中,但靠近螺紋部分沒有光桿,這樣螺絲放入后不平穩。

                    上圖螺絲沒有露出,明顯偏短。

                      上圖是客戶設計圖紙,公差太大,長度為50-58,我們交貨產品的長度為52,根本就不能用。顯然客戶設計的圖紙不科學!

                      客戶質疑我們螺絲光桿和螺紋的結合部,斜坡太長,跟我們供樣不一致,認為這是問題的根源:

                      經了解,該客戶需求產品為非標產品,數量又很少,當時我們寄樣確認的時候,用的是多工位機器冷鐓出來的標準品,斜坡確實很短,幾乎看不出。但生產時我們采用了雙擊機,這樣幫客戶省了不少成本(多工位機器光模具費都要8000元左右,客戶整批貨值也不過如此),不過沒想到會出這樣的事情!
                      請客戶把使用環境完整告知后,綜合考慮制造精度,重新給客戶設計圖紙如下:

                      由于客戶沒有這樣的設計能力,所以圖紙發給客戶,并告知設計原理后,客戶深感滿意。

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